پرسش‌های متداول

مبلغ سفارش از کیف پول شما برداشته و نزد جی‌پی‌یوز نگه داشته می‌شود و به فروشنده نمی‌رسد. پس از تحویل، ۷۲ ساعت فرصت دارید سلامت کالا را تأیید یا اعتراض ثبت کنید. با تأیید شما یا پایان این مهلت، مبلغ به فروشنده پرداخت می‌شود.

اگر تا ۱۰ روز پس از ثبت ارسال کاری نکنید، کالا تحویل‌شده شمرده می‌شود و مهلت بررسی از همان زمان آغاز می‌شود.

در مهلت بررسی از صفحه‌ی سفارش اعتراض ثبت کنید و عکس و توضیح بفرستید. تا تصمیم کارشناس جی‌پی‌یوز مبلغ نزد جی‌پی‌یوز می‌ماند و بسته به نتیجه، همه یا بخشی از آن به کیف پول شما بازمی‌گردد.

تا پیش از ارسال بله؛ کل مبلغ پرداخت‌شده به کیف پول شما بازمی‌گردد.

کالا در آزمایشگاه جی‌پی‌یوز زیر بار آزمایش شده و خلاصه‌ی گزارش آن در صفحه‌ی کالا آمده است. مهلت بررسی پس از تحویل برای این کالاها هم برقرار است.

هزینه‌ی ارسال، اگر باشد، پیش از پرداخت در صفحه‌ی خرید نمایش داده می‌شود.

از درگاه بانکی (تا ۵۰۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان در هر پرداخت)، یا برای مبالغ از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان با واریز بانکی (پایا، ساتنا یا فیش واریز در شعبه، نه کارت‌به‌کارت) از حساب خودتان به حساب جی‌پی‌یوز و بارگذاری رسید آن؛ واریز پس از آنکه کارشناس آن را در حساب بانکی جی‌پی‌یوز دید به کیف پول اضافه می‌شود.

فروشندگان به شبای فروشندگی خود و دیگر کاربران به حساب بانکی به نام خود که جی‌پی‌یوز تأیید کرده است. هر برداشت پیش از واریز بررسی می‌شود.

برای هر پرداخت رسید در صفحه‌ی کیف پول دارید. این رسیدها فاکتور مالیاتی نیستند.

قیمت فوری بگیرید (۴۸ ساعت معتبر)، کارت را با کد رهگیری به آزمایشگاه جی‌پی‌یوز بفرستید، پس از تست پیشنهاد نهایی را تا ۱۴ روز بپذیرید یا رد کنید. با رد، کارت بدون هزینه بازگردانده می‌شود.

۵ درصد از مبلغ هر سفارش، هنگام پرداخت به فروشنده.

در پیشخوان «فروشنده شوید» را بزنید، هویت و شبای خود را ثبت کنید و پس از تأیید جی‌پی‌یوز آگهی بگذارید. هر آگهی پیش از نمایش بررسی می‌شود.

بله؛ هنگام خرید، یکی از دیتاسنترهای همکار و پلن میزبانی را انتخاب کنید. دیتاسنتر رسید و گزارش نصب را ثبت می‌کند.

بدهی ثبت می‌شود و ۷ روز فرصت پرداخت دارید؛ پس از آن ممکن است خاموش کردن سرور از دیتاسنتر خواسته شود. با پرداخت، دوباره روشن می‌شود.

با بررسی مدارک و بازدید حضوری کارشناسان جی‌پی‌یوز. مشخصات پروفایل هر دیتاسنتر همان است که اعلام کرده و در بازدید بررسی شده است.

ماهانه، یا با رزرو ۳ ماهه با قیمت کمتر. اجاره هر ماه از کیف پول کسر می‌شود.

اجاره‌ی ماه نخست تا تأیید تحویل نزد جی‌پی‌یوز می‌ماند؛ اگر سرور تحویل نشود، به کیف پول شما بازمی‌گردد.

در تنظیمات حساب، شماره‌ی تازه را وارد کنید؛ کدی به شماره‌ی فعلی و کدی به شماره‌ی تازه فرستاده می‌شود و با وارد کردن هر دو، شماره عوض می‌شود.

پس از تکمیل سفارش، تا ۹۰ روز می‌توانید نظر بدهید؛ نظرها پیش از انتشار بررسی می‌شوند.