قرارداد خرید رک کامل
متن قراردادی که هنگام خرید رک کامل از جی‌پی‌یوز می‌پذیرید: سرورها، سوئیچ و لوازم رک به دیتاسنتر همکار تحویل، نصب و به‌صورت یک رک کامل میزبانی می‌شوند. قطعه‌ها و بهای هر قطعه، دیتاسنتر، برچسب رک و هزینه‌ی ماهانه در نسخه‌ی پذیرفته‌شده‌ی همان خرید درج می‌شود.
۱. طرفین
این قرارداد میان خریدار (دارنده‌ی حساب کاربری جی‌پی‌یوز)، جی‌پی‌یوز به‌عنوان فروشنده‌ی سخت‌افزار و واسطه‌ی دریافت و پرداخت هزینه‌ی میزبانی، و دیتاسنتر همکاری که خریدار انتخاب کرده و درخواست را پذیرفته است بسته می‌شود.
۲. موضوع
خرید یک رک کامل از جی‌پی‌یوز (چند سرور، سوئیچ شبکه، PDU و کابل‌کشی) که به دیتاسنتر همکارِ انتخاب‌شده تحویل، در یک رک کامل نصب و به‌صورت ماهانه در همان دیتاسنتر میزبانی می‌شود. فهرست قطعه‌ها و بهای ثابت هر قطعه، هنگام خرید در همین قرارداد درج می‌شود. جای رک در دیتاسنتر اجاره داده می‌شود و فروخته نمی‌شود. کابینت رک جزو خرید نیست و رک دیتاسنتر به کار می‌رود.
۳. بهای هر قطعه
بهای رک جمع بهای ثابت قطعه‌های آن است و بهای هر قطعه در این قرارداد آمده است. اگر بهای قطعه‌ای بازگردانده شود، دقیقاً همان مبلغ بازمی‌گردد. ارسال تا دیتاسنتر و نصب در رک هزینه‌ی جداگانه ندارد.
۴. پرداخت و امانت
خریدار هنگام پذیرش این قرارداد بهای رک و هزینه‌ی ماه نخست میزبانی را از کیف پول خود می‌پردازد. این مبلغ تا تأیید نصب یا تصمیم کارشناسان جی‌پی‌یوز نزد جی‌پی‌یوز امانت می‌ماند.
۵. ارسال
جی‌پی‌یوز قطعه‌ها را به دیتاسنتر می‌فرستد یا اگر در همان شهر باشند مستقیم تحویل می‌دهد. مسئولیت هر قطعه تا زمانی که دیتاسنتر رسید آن را ثبت کند با جی‌پی‌یوز است.
۶. رسید هر قطعه
دیتاسنتر برای هر قطعه وضعیت ظاهری، روشن شدن، شماره‌ی سریال و یکسان بودن با سفارش را همراه با عکس ثبت می‌کند و خریدار آن را می‌بیند. اگر قطعه‌ای آسیب‌دیده باشد، روشن نشود یا با سفارش یکی نباشد، فقط همان قطعه بررسی می‌شود و کار بقیه‌ی قطعه‌ها ادامه می‌یابد. کارشناسان جی‌پی‌یوز یکی از این سه را انتخاب می‌کنند: پذیرش قطعه با همان وضعیت، فرستادن یک قطعه‌ی جایگزین، یا بازگرداندن بهای همان قطعه. قطعه‌ی جایگزین باید ظرف ۱۴ روز برسد و رسید بی‌مشکل بگیرد؛ وگرنه، یا اگر جایگزین هم مشکل داشته باشد، بهای آن قطعه به‌طور خودکار به کیف پول خریدار بازمی‌گردد. جی‌پی‌یوز قطعه‌ی معیوب را ظرف ۱۴ روز از دیتاسنتر تحویل می‌گیرد. اگر همه‌ی قطعه‌ها مشکل داشته باشند، کل سفارش بررسی می‌شود.
۷. نصب
پس از آنکه همه‌ی قطعه‌ها رسید بی‌مشکل گرفتند یا بهایشان بازگشت، دیتاسنتر ظرف ۷ روز کل رک را نصب و روشن می‌کند و یک گزارش نصب (محل رک، تست روشن شدن، اطلاعات دسترسی هر سرور و شبکه، و عکس) ثبت می‌کند. تا آن زمان سرورها نصب و تحویل نمی‌شوند و هزینه‌ی میزبانی آغاز نمی‌شود. اگر این مهلت بگذرد، کارشناسان جی‌پی‌یوز پیگیری می‌کنند.
۸. بررسی و تسویه
خریدار پس از ثبت گزارش نصب ۷۲ ساعت فرصت دارد رک را تأیید کند یا درباره‌ی قطعه‌ای یا کل سفارش اعتراض ثبت کند؛ اگر در این مدت کاری نکند، رک تأییدشده شمرده می‌شود. در این مرحله، قطعه‌ی معیوب یا با همان وضعیت پذیرفته می‌شود یا بهای آن بازمی‌گردد. با تأیید، بهای سخت‌افزار به جی‌پی‌یوز و هزینه‌ی ماه نخست پس از کسر کارمزد جی‌پی‌یوز به دیتاسنتر پرداخت می‌شود و میزبانی از همان روز آغاز می‌شود. مالکیت سخت‌افزار با تسویه به خریدار می‌رسد.
۹. هزینه‌ی میزبانی
هزینه‌ی ماهانه‌ی میزبانی همان بهای رک کامل دیتاسنتر است که هنگام درخواست نمایش داده شده و با بازگشت بهای یک یا چند قطعه کم نمی‌شود. از ماه دوم، این هزینه هر ماه در همان روزِ آغاز از کیف پول خریدار کسر می‌شود. مصرف برق رک نباید از سقف برق قرارداد بیشتر شود؛ هزینه‌ی برق بیش از سقف در این پیش‌نویس تعیین نشده است.
۱۰. پرداخت‌نشدن هزینه‌ی ماهانه
اگر در روز پرداخت موجودی کیف پول کافی نباشد، آن ماه بدهی ثبت می‌شود و رک تا ۷ روز روشن می‌ماند. پس از آن، کارشناسان جی‌پی‌یوز می‌توانند خاموش کردن رک را از دیتاسنتر بخواهند. سخت‌افزار خریدار به سبب بدهی نگه داشته، فروخته یا به دیگری داده نمی‌شود؛ خریدار می‌تواند آن را با وجود بدهی تحویل بگیرد و بدهی همچنان بر عهده‌ی او می‌ماند.
۱۱. پایان میزبانی و تحویل رک
خریدار می‌تواند پایان میزبانی را در پایان دوره‌ی پرداخت‌شده یا همان لحظه درخواست کند؛ برای باقی‌مانده‌ی دوره مبلغی بازنمی‌گردد. پس از پایان، خریدار سخت‌افزار را ظرف ۱۴ روز خودش یا با پیکی که می‌فرستد تحویل می‌گیرد. تحویل‌گیرنده کد یک‌بارمصرفی را که خریدار در جی‌پی‌یوز دریافت می‌کند به دیتاسنتر می‌دهد و دیتاسنتر نام او و عکس وضعیت سخت‌افزار را ثبت می‌کند. هزینه‌ی نگه‌داری پس از این مهلت و سرنوشت سخت‌افزارِ تحویل‌گرفته‌نشده در این پیش‌نویس تعیین نشده است.
۱۲. دسترسی و داده‌ها
اطلاعات دسترسی هر سرور و شبکه‌ی رک رمزنگاری‌شده نگه داشته و فقط به خریدار نشان داده می‌شود. کلید عمومی SSH که خریدار وارد می‌کند فقط در اختیار همان دیتاسنتر قرار می‌گیرد. نگه‌داری و پشتیبان‌گیری از داده‌ها و نرم‌افزارها بر عهده‌ی خریدار است.
۱۳. آنچه هنوز تعیین نشده است
گارانتی هر قطعه پس از تسویه، مسئولیت آسیب به سخت‌افزار در مدت حضور در دیتاسنتر، پوشش خسارت آن، و جبران خرابی یک سرور یا قطعی‌ها در دوره‌ی میزبانی در این پیش‌نویس تعیین نشده است و در نسخه‌ی نهایی قرارداد، پس از بررسی حقوقی، می‌آید. تا آن زمان این موارد از راه پشتیبانی جی‌پی‌یوز پیگیری می‌شود.